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Política de entrega

Na Lenhas Do Sor Lda, entregamos as suas encomendas de lenha e pellets em todo o Portugal de forma rápida e gratuita.

1. Zonas de entrega

  • Entrega gratuita em todo o território nacional, incluindo Açores e Madeira

  • O cliente deve garantir que o local de entrega é acessível aos nossos veículos

2. Prazos de entrega

  • As encomendas são entregues em 3 a 5 dias úteis após a confirmação do pagamento

  • Em caso de atrasos excecionais (condições meteorológicas ou logísticas), o cliente será informado

3. Custos de entrega

  • Entrega gratuita para todas as encomendas em Portugal

  • Sem custos adicionais para entrega nas ilhas

4. Receção da encomenda

No momento da entrega, o cliente deve:

  1. Verificar o estado exterior das paletes ou sacos

  2. Assinar o comprovativo de entrega

  3. Comunicar imediatamente qualquer dano ao transportador e ao nosso serviço de apoio

Qualquer reclamação deve ser feita até 48 horas após a entrega, com fotografias como prova.

5. Serviço de apoio à entrega

Para qualquer questão sobre a entrega: